Điều Khoản và Điều Kiện Thomo123

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với thomo123 — nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành và quản lý bởi Thomo123 Group. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa thomo123 và tất cả người dùng sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên thomo123, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận toàn bộ nội dung của các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, dịch vụ, tính năng và giao dịch được cung cấp tại thomo123, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ hũ, Bắn cá, cá cược Thể thao, các chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

1.2 Định nghĩa

• "Nền tảng": Website và ứng dụng của thomo123.
• "Người dùng" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại thomo123.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc lợi ích miễn phí được thomo123 trao tặng theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược": Điều kiện đặt cược tối thiểu yêu cầu trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.

2. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại thomo123. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — dù là để nhận nhiều lần khuyến mãi, lách quy tắc hay bất kỳ lý do khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.

2.1 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản tại thomo123. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thomo123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng tài liệu tùy thời điểm.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của thomo123 để xử lý kịp thời. Thomo123 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Thomo123 có thể yêu cầu người dùng cung cấp hình ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu liên quan nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh độ tuổi. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình này hoàn tất.

3. Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia

Thomo123 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Khi đăng ký, người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.

Nếu thomo123 phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng) sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả. Thomo123 cũng có thể báo cáo sự việc lên cơ quan chức năng liên quan nếu cần thiết.

3.1 Điều kiện địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ của thomo123 có hợp pháp tại khu vực cư trú của mình hay không. Thomo123 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

3.2 Một tài khoản mỗi hộ gia đình

Để đảm bảo tính công bằng, thomo123 áp dụng chính sách một tài khoản trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị. Các tài khoản được phát hiện chia sẻ cùng môi trường kỹ thuật số có thể bị điều tra và xử lý theo quy định về đa tài khoản.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại thomo123 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Thomo123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người dùng.

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính mình — không chấp nhận thanh toán bên thứ ba.
• Thomo123 không thu phí giao dịch cho các lần nạp; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Số tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi yêu cầu rút lần đầu.
• Rút tiền chỉ về tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký với thomo123.
• Thomo123 có quyền xem xét và xử lý các yêu cầu rút tiền lớn trong vòng tối đa 24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra ngoài.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Thomo123 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Người dùng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được ghi trong từng chương trình trước khi rút tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng và tiền nạp phải được cược chung theo tỷ lệ quy định — chi tiết xem tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược.

5.2 Lạm dụng khuyến mãi

Thomo123 có hệ thống phát hiện tự động và thủ công để nhận diện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, hoặc sử dụng phần mềm bot. Tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.

5.3 Hết hạn tiền thưởng

Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là 7 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị xóa tự động.

6. Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại thomo123 — bao gồm Live Casino, Nổ hũ, Bắn cá và Thể thao — sử dụng các thuật toán được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố công khai cho từng tựa game.

6.1 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả trò chơi tại thomo123 là cuối cùng sau khi vòng chơi kết thúc. Thomo123 không can thiệp, chỉnh sửa hay đảo ngược kết quả đã được xác nhận, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc hệ thống, thomo123 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

6.2 Gián đoạn kết nối

Nếu kết nối internet bị gián đoạn trong khi đang chơi, thomo123 sẽ xử lý vòng chơi dựa trên kết quả đã được máy chủ ghi nhận trước khi mất kết nối. Người dùng nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia trò chơi có giá trị cược cao.

6.3 Cá cược thể thao

Với dịch vụ cá cược thể thao, tất cả kèo và tỷ lệ được xác nhận tại thời điểm đặt cược. Thomo123 không chịu trách nhiệm về sai lệch tỷ lệ do lỗi nhập liệu; các kèo bị nhập sai sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả đầy đủ.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng thomo123 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến xử lý nghiêm khắc, bao gồm khóa tài khoản và tịch thu số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hack để tác động đến kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng thomo123 cho các mục đích phi pháp.
• Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho thomo123.
• Chuyển tiền giữa tài khoản người dùng với người dùng khác trên thomo123.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của thomo123.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập hệ thống thomo123 bằng cách không được phép.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Thomo123 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, thomo123 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hay virus.

8.1 Tổn thất tài chính

Thomo123 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược, mất kết nối, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng) như thiên tai, lỗi mạng viễn thông, hay quyết định của cơ quan chính phủ.

8.2 Dịch vụ bên thứ ba

Một số tính năng tại thomo123 được cung cấp bởi bên thứ ba (nhà phát triển game, cổng thanh toán). Thomo123 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chất lượng hay tính liên tục của các dịch vụ bên thứ ba này.

9. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Thomo123 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

Thomo123 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Thomo123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thomo123 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ của thomo123 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc Trung tâm trợ giúp của thomo123.